BuzzSight公司简介 (Overview of BuzzSight Co.)

Larry Chien    BuzzSight产品服务     BuzzSight, 产品与服务

BuzzSight是一家专注于为企业提供ESS（Enterprise Social Software — 企业级社会化软件）相关的产品、服务和综合解决方案的厂商。

目前公司主要提供的产品和服务包括：

• 产品：
• Social Media Monitoring平台：可以根据客户的需求，对其特定的产品/品牌，通过定制监测媒体类型（微博、论坛、博客、SNS等）和范围、关键词组，使客户通过浏览器即可实时监测到监测目标的声量（Buzz Volume）、分布（Buzz Share）、趋势（Buzz Trend）等。国际上同类产品有Radian6（最近被Salesforce收购）、Nielsen BuzzMetrics等。
• Social Business Software：通过Blog, Forum, SNS, Wiki等社会化媒体的方式，帮助企业提升内外沟通和协同效率、提高客户满意度和发现商机
• Internal：侧重于内部员工之间的SBS
• External : 侧重于外部客户、合作伙伴与内部员工之间的SBS

• 服务：
• 实施前：
• 培训服务
• 业务咨询服务
• 技术咨询服务
• ESS的实施与开发服务
• 实施服务：ESS的安装、配置、集成、迁移和客户化
• 开发服务：客户化应用开发、客户化报表分析等
• 实施后：
• 支持与维护
• 网站分析
• 社会化媒体管理
• 优化等

• 解决方案：
• 综合上述的产品和服务部件，针对不同行业客户的总体解决方案